旅游景区的销售部经理主要工作任务是哪些?
旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等;旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。详细的旅行社部门及职能如下:
1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草;
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算;
3、电子商务部:网络建设宣传策划、网站编辑;
4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持;
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择;
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择;
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划;
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理;
9、票务部:各类交通票、门票;
景区管理师岗位的技能要求?
1、已通过景区管理师资格认证者;
2、研究生以上或同等学历并从事相关工作一年以上者;
3、本科以上或同等学历并从事相关工作两年以上者;
4、大专以上或同等学历并从事相关工作三年以上者。
景区规划和设计能力:具备景区规划和设计的能力,能够根据景区的特点和需求,制定合理的规划方案和设计方案。
景区管理和运营能力:具备景区管理和运营的能力,能够制定景区管理制度和运营,,协调各部门工作,保证景区的正常运营。
景区市场营销能力:具备景区市场营销的能力,能够制定市场营销策略,提高景区知名度和美誉度,吸引更多游客。
景区安全管理能力:具备景区安全管理的能力,能够制定安全管理制度和应急预案,保障游客的人身安全和财产安全。
景区环境保护能力:具备景区环境保护的能力,能够制定环境保护措施,保护景区生态环境,提高景区可持续发展能力。
景区文化传承能力:具备景区文化传承的能力,能够挖掘和传承景区的历史文化和民俗文化,提高景区文化内涵和吸引力。
总之,景区管理师需要具备多方面的技能和知识,能够全面负责景区的规划、建设、管理和运营工作。
要求掌握景区的布局、设施和景观管理、开发运营理论、文物保护、景区建设、景点研发、网络运营和市场营销、宣传技巧等,以及景区内外信息、山谷森林、野生动植物、自然地理等方面的知识。
三是能力素质。景区职业经理人能力素质分三层,第一层智力因素,拥有较强的认知能力和理解能力;第二层创新因素,现在景区出现的网红打卡地、现象级产品、现象级活动离不开创新;第三层知识因素,由从业经历、经验积累、知识结构三方面组成。
四是职业素质。职业素养决定景区职业经理人的高度和前景。第一专业性,体现在景区职业经理人对标准的把握;第二高效,管理与服务有效率,服务有尺度;第三务实,景区经理人可以将景区投入设施和人员与运营深入结合,达到“人尽其才,物尽其用”,投入与收益成正比。